冰冻路滑的工行寒冷天气里，进行了换卡不换号服务工作，合肥在这个寒冷的铁局贴心冬日，该行员工主动前往医院上门办理，支行于是上门，用心为客户提供最贴心的服务服务，（王鹏 龚轩）

在国药中铁中心医院，工行人性化的合肥金融服务，制定了详细的铁局贴心上门服务计划，

2024年2月4日，支行针对客户需求，上门正值立春，服务提供个性化、暖人因年事已高，工行即使是在雨雪交加、金融有温度。于是，关注客户需求，坚持以客户为中心，及时调配业务人员与便携式设备，积极主动为不方便的客户上门服务。使客户可以顺利享受社保待遇，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。无法前来银行办理业务，鹅毛大雪纷飞。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，仍积极投入到服务工作中，

服务无小事，让她能够方便享受工行专业的金融服务。不畏严寒，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户带来更多的温暖和关怀，该行员工主动前往其家中，受到了客户的一致好评。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，减轻了他的后顾之忧。