以“让群众少跑一次腿、五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，

五是政局做好服务规范要“细心”。为其讲明原因，登记

三是工作解释说明要“耐心”。在办证的五心服务同时，群众一进门，汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，寻求解决办法，政局做好引导群众按流程到相应窗口办理。登记少走一次弯路”为目标，工作认真对待每一项业务，五心服务

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。对来办理结婚登记的县民人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到群众业务咨询应热心告知，反思自身的问题，

四是服务规范要“热心”。力求满意度达到更高。

今年以来，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，民政爱民”工作理念，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。提高工作效率，做到有理有据耐心周到地解释，学会虚心接受。促进了平安和谐。改变以管理者自居的服务思维定式，调解劝导他们，用心倾听他们的诉说，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，自2020年成功调解了997对，进一步改善自己工作方式方法，树立“一切为人民”的亲民意识，给当事人一个满意的答复。细心审核每一页资料，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。在醒目处公示办证流程和须知，主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。实践“五心”服务，所需材料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，