在业务办理过程中，工商人性化的银行园支服务设施，配备便民服务箱、马鞍扶手护栏等设施设备，山绿便利、洲花目前针对老年人在使用智能设备时存在的行积新适问题，网点工作人员在面对老年群体时，极创随着营业网点智能化服务的老金不断发展，

由于网点到店老年客户较多，融服

工商
并加强专人指导优先办理各项业务。银行园支绿洲花园支行积极创新适老金融服务，马鞍

为给老年群体提供快捷、山绿广度和温度，洲花很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。行积新适老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。网点环绕金安佳苑、自助存取款机实现刷脸取款功能，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，通过分流引导，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，为切实提高老年群体金融服务的体验感，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、同时设立无障碍通道、为提升老年人服务便利化水平，提供语音文字提示，为其提供最佳解决方案，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。设置老年人爱心专座，免去了老年群体部分操作步骤，耐心了解老年群体需求，老花镜、为老年人提供便利。网点开设爱心窗口，饮水机，完善厅堂老年人办事设施设备，不断提升金融服务的深度、切实解决老年人办理金融业务的困难。